O Surgimento das Redes Sociais
A
internet faz parte do dia-a-dia da grande maioria da população mundial, e dentro desse ambiente uma nova forma de comunicação que ganhou bastante destaque nos últimos anos, são elas as
redes sociais na internet. Para compreender como se deu a evolução das redes sociais na
internet, é necessário um breve relato histórico sobre o seu surgimento.
Ao contrário do que muitos pensam falar de Redes Sociais não necessariamente significa falar de internet, o conceito das redes sociais é algo bem mais antigo que nossa famosa web. Redes sociais representa gente, interação social, troca social. Falar do surgimento das redes sociais nos leva ao início da civilização onde o homem se reunia em torno de uma fogueira para compartilhar gostos e interesses.
As Redes sociais surgem exatamente dessa necessidade do ser humano em compartilhar com o outro, criar laços sociais que são norteados por afinidades entre eles.
Dessa forma, entendemos redes sociais como qualquer grupo que compartilhe de um interesse em comum, um ideal, preferencia, etc. Exemplos de redes sociais: Clube de futebol, igreja, sala de aula, empresa. Quando essa interação social parte para o ambiente online, nesse momento temos as chamadas redes sociais digitais, estas tem passado constantemente por uma série de evoluções.
A Evolução das Redes Sociais
Após o surgimento da internet, logo em seguida na década de 90 a web seria idealizada por Tim Berners-Lee, que tinha como propósito inicial o compartilhamento de arquivos com seus amigos. Com o advento da web, os e-mails apareciam como a primeira forma de relacionamento na internet. A troca de mensagens por e-mail era a única forma de comunicação e troca de arquivos disponíveis para os usuários.
Também conhecida como correio eletrônico (tradução da palavra e-mail para português) essa forma de interação entre os usuários é mantida até os dias de hoje.
- Com o passar dos anos e o aumento considerável no número de internautas, foi sentida a necessidade da criação de uma ferramenta de comunicação mais abrangente e que permitisse uma ampliação nas redes de contatos. Haja vista que as mensagens eram limitadas somente a usuários dos quais se tinha o endereço eletrônico, por esse motivo as mensagens recebidas não poderiam ser repassadas com facilidade.
ClassMates.com (1995)
Com o proposito de realizar um reencontro entre os amigos de faculdade, escola, etc., o ClassMates surgiu em meados de 1995 onde figurava como a primeira rede social na internet, isto é, levou para o online os laços sociais que haviam sido criadas no ambiente off-line. Com um enorme sucesso no Canadá e Estados unidos o site possuía um modelo de serviço pago, ao contrário das redes que chegariam pouco tempo depois.
AOL Instant Messenger (1997)
Um dos primeiros provedores de internet, a América Online também foi uma das pioneiras na categoria bate-papo, com o AOL Instant Messenger. As primeiras mensagens instantâneas começavam a ser enviadas pela internet no ano de 1997, mesmo com o acesso limitado aos assinantes do provedor, o AOL Messenger teve um papel importante na popularização das mensagens instantâneas.
Sixdegress (1997)
Também em 1997 surgiu a Sixdegress, primeira rede social que permitiu a criação de um perfil virtual, bem como a publicação e listagem de contatos. Segundo Nickson, Cristopher (2009) Esse novo modelo de rede social passou a permitir a visualização de perfis de terceiros. O nome Sixdegress faz referência aos seis graus de amizade, um conhecido conceito que fala que a cada 6 pessoas que conhecemos, temos um amigo em comum.
- O proposito da rede social era exatamente de amplificar a rede de contatos, através das amizades que os usuários possuíam. Após esse modelo de rede social, várias outras semelhantes foram criadas.
Friendster (2002)
Durante esse período entre 1997 e 2002 várias redes sociais foram criadas, uma das redes sociais dessa época que mais se aproxima dos formatos atuais é a rede chamada Friendster. Essa rede social conquistou muitos internautas, pesquisas feitas na época revelaram que 1 em cada 126 usuários utilizavam essa rede social.
- Com o conceito de circulo de amizades a Friendster encorajava laços de relacionamento entre pessoas com interesses em comum. Seguindo o mesmo perfil da Sixdegrees ela também permitia a criação e divulgação de perfis e listas de contatos. A Friendster registrou mais de três milhões de usuários cadastrados. O crescimento no número de usuários da Friendster, porém, foi acompanhado de vários problemas técnicos enfrentados pela rede social. Atualmente ele ainda possui usuários na Ásia.
My Space 2003
Logo após o sucesso da Friendster surgia à rede social conhecida como My Space, ela por sua vez era concebida como o “clone” da Friendster, uma espécie de nova versão. Uma curiosidade a respeito dessa rede social foi a sua primeira versão feita apressadamente, segundo relatos à rede social foi codificada em apenas dez dias.
- Com o seu aperfeiçoamento, o My Space se destacou por se mostrar uma rede social totalmente interativa, com espaços para músicas, fotos e um blog que poderia ser personalizado por cada usuário. O My Space se tornaria uma das redes sociais mais populares do mundo, principalmente nos Estados Unidos.
LinkedIn A rede social dos empresários (2003)
Lançada no ano de 2003, o Linkedin aparecia com uma proposta totalmente diferente das redes sociais daquela época. Ao contrário das demais, essa rede social não tinha como foco a integração de grupos de amizades com interesses em comum. O assunto era totalmente profissional. Conhecida como uma recurso para os empresários que queiram se comunicar com os outros profissionais o Linkedintrata a ligação entre os usuários com o termo conexões e não contatos como nas demais redes.
Web 2.0
O grande “Boom” das redes sociais aconteceu em 2004 com a chegada da web 2.0, ela que por sua vez indicava a chegada da segunda geração de comunidades, uma espécie de evolução da web após a bolha da internet.
- Essa evolução não estava ligada a atualizações técnicas, mas, a uma nova forma de utilizar e encarar a internet, tanto pelos seus usuários como também pelos próprios desenvolvedores. Apesar de muitos identificarem essa nova termologia como apenas uma estratégia de marketing, o fato é que exatamente no ano de 2004 seria lançada a rede social que surgiria como um grande fenômeno de popularidade no Brasil e no mundo.
A Chegada do Orkut (2004)
O
Orkut foi criado pelo engenheiro turco e funcionário do Google chamado Orkut Büyükkokten, ele que levaria seu nome a rede social, criou o Orkut com a proposta de possibilitar aos usuários a criação de novas amizades. Em seu lançamento, o público alvo seria os internautas americanos.
No entanto, a rede social faria sucesso mundial, em dois países em especial o Brasil e a Índia. O Orkut se tornou uma febre, inicialmente era necessário o envio de um convite por parte de algum amigo que já estava participando da rede. Isso gerou uma enorme interação por parte dos usuários que dessa forma rapidamente difundiram o uso do Orkut.
Existem comentários que alguns usuários vendiam convite para o Orkut no site mercado livre. (Essa informação não possui fontes oficiais).
Fundação do Facebook (2004)
No seu inicio funcionaria de forma restrita somente para os estudantes de Harvard. Com o passar do tempo foi expandindo para outros campos estudantis e somente em 2006, qualquer usuário com mais de 13 anos poderia criar o seu perfil no Facebook.
- Atualmente o Facebook lidera o ranking de redes sociais no Brasil, onde em julho de 2012, ele aparece com 54,99% da preferência nacional em visitas. O Facebook tem utilizado diversas estratégias com o claro objetivo de manter os usuários o maior tempo possível conectado a sua rede. Existem planos do lançamento de um navegador próprio, sendo esse navegador resultado da compra do navegador Opera, que atualmente possui cerca de 200 milhões de usuários.
O Facebook tem crescido a medida que a rede social evolui como uma espécie de habitat completo, onde os aplicativos, jogos e recursos tem proporcionado aos usuários um leque cada vez maior de atividades possíveis dentro da rede social.
Chegada do Twitter (2006)
No ano de 2006 criado pela Obvios Corp, seria lançada a rede social Twitter, até então considerada a mais inovadora no que se refere à velocidade da informação. O termo Twitter foi inspirado no som de um pássaro que emite sons para comunicar os demais pássaros sua atual localização e atividade.
Com características bem diferentes das demais redes sociais, e com apenas 140 caracteres para publicação de algum conteúdo o Twitter passou alguns anos no anonimato. O Orkut até meados de 2008 era grande preferência da maioria dos brasileiros, mas, a partir do ano de 2009 o Twitter foi conquistando cada vez mais espaço se tornando hoje uma das principais redes sociais do mundo.
- O Twitter conseguiu se manter como uma das redes sociais mais acessadas do mundo, e mesmo com o crescimento vertiginoso do Facebook, conseguiu manter o seu público fiel. Outro destaque para a rede social do pássaro azul, está relacionado aos ganhos da rede social com publicidade.
- Dados recentes apontam que o Twitter pode gerar até U$$ 1 bilhão de vendas até 2014, o que representa um crescimento duas vezes maior do que era previsto pelos especialista da área. Esse números são levantados de acordo com a demanda publicitária relacionada ao total de usuários da companhia. Atualmente o Twitter possui cerca de 140 milhões de usuários.
Chegada do Google+(2011)
Após algumas tentativas frustradas de lançar uma rede social que realmente fizesse sucesso, o Google lançou o novo projeto chamado de Google+ ou plus. A gigante das buscas lançaria seu novo projeto dando destaque nos círculos e a Social Search.
A ideia inicial da rede Google+ seria permitir uma interação dos usuário de maneira seletiva, dividindo em círculos cada grupo de amizade. Utilizando ferramentas como o Hangout onde é possível fazer uma conferência em tempo real com vários usuários, o Google trouxe a presença de grandes artistas para representar a rede social.
O sucesso de cadastros no Google+
- A rede social teve um pico de 90milhões de cadastros, um verdadeiro sucesso. No entanto, isso não se converte em usuários ativos na rede social, principalmente no Brasil onde a grande favorita ainda é o Facebook. O Google recentemente criou a Search your world onde relaciona diretamente o Google+ com os resultados de buscas. Para entender mais sobre os mecanismos de busca leia o artigo: Como funcionam os mecanismos de busca.
Dados divulgados pela Experian Hitwise em agosto de 2012, apontam o Google Plus com um crescimento de nada menos que 5.750% em visitas. Porém, apesar do exponencial crescimento, o Google ainda tem um vasto mercado para conquistar. Segundo o levantamento, o G+ possui apenas cerca de 1,17% de participação no mercado, atrás do Youtube com 17,92% e o Orkut com 12,42%.
Contexto Atual das Redes Sociais
Hoje as redes sociais são utilizadas por internautas de todas as idades, e em todo mundo. Além dos milhares de internautas presentes nas redes, várias empresas estão participando desse ambiente digital. Hoje o planejamento estratégico para as redes sociais é fundamental. Para entender um pouco mais sobre esse assunto leia o artigo sobre Como utilizar as Redes Sociais
Boom das mídias Sociais
Após o grande “Boom” das redes sociais em 2010/2011 entramos no ano de 2012 com um novo cenário onde as redes sociais deixaram de ser vistas como algo passageiro, para desempenhar um papel fundamental como ferramenta de comunicação em tempo real. Empresas, usuários, profissionais ou não eles estão na internet e acessando as redes sociais.
Cuide da sua imagem nas redes sociais
Vez ou outra, os jornais online e offline estão falando sobre o poder das redes sociais e como elas tem desenvolvido esse papel no novo cenário da comunicação digital. Muitos sabem usar essas ferramentas ao seu favor, porém, tantos outros tem se prejudicado bastante com o mal uso dessas ferramentas. Para complementar sua leitura, sugiro o post: O perigo das Redes Sociais e os ataques online.
Aproximar mais a população pessoense da administração municipal e conhecer melhor como as pessoas vêem a cidade. Esse foi um dos motivos que levou a Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) a investir, a partir de junho de 2009, de forma mais intensa nas mídias sociais e rapidamente se fazer presente em “espaços online” como Twitter, Facebook, YouTube e Flickr.
Uma das primeiras prefeituras da Paraíba a se “instalar” neste tipo de mídia, a Prefeitura de João Pessoa conta hoje com uma equipe “informal” de milhares de colaboradores. “No Twitter, por exemplo, temos uma demanda de 30 solicitações diárias, mas em épocas de chuva ou próximo ao pagamento da taxa de IPTU, quando as dúvidas e as reivindicações aumentam, as solicitações passam tranquilamente de 50 por dia”, revela Flávio Mendes, coordenador de Mídias Sociais da Secretaria de Comunicação.
As pessoas em geral usam o microblog para fazer alguma reclamação ou reivindicação sobre seu bairro e todas são encaminhadas para os órgãos competentes. Depois, quando estes órgãos têm uma posição oficial sobre o assunto, os autores são avisados do que ficou definido.
Um dos casos mais emblemáticos desta troca de informação entre Prefeitura e população, aconteceu no ano passado. Um internauta falou da existência de um buraco na giratória que fica embaixo do Viaduto do Cristo. O setor competente foi avisado e o problema foi resolvido em menos de 24h. “Técnicos da Prefeitura foram ao local, perceberam que o buraco de fato poderia provocar acidentes e rapidamente recapearam a pista”, comemora Flávio.
Para o professor Gustavo Sousa, um recorrente colaborador da PMJP pelo Twitter, as mídias sociais facilitaram o acesso da população ao poder público. “Sempre fui uma pessoa muito participativa, mas nem sempre sabia como ter acesso aos responsáveis por determinada área. As mídias sociais, portanto, são canais abertos que todo mundo pode estar presente. Reclamar e participar do dia a dia da cidade ficou mais fácil”, avalia, destacando que normalmente ajuda com sugestões para melhorar o trânsito de João Pessoa.
As outras redes em que a PMJP está presente são usadas para fins específicos, que também melhoram a transparência e o fluxo de informações com a Prefeitura. Na página da Prefeitura no Facebook, por exemplo, são publicadas de forma atualizada todo o calendário de eventos e no Youtube são postados vídeos com reportagens da TV Cidade e com campanhas de conscientização. Já o Flickr serve como ferramenta para a imprensa, que tem acesso a fotos em alta resolução de todos os eventos da administração municipal.
Novo Portal
Em breve, a interação proporcionada pela PMJP vai chegar também no novo portal da Prefeitura, que vai ser inaugurado nas próximas semanas e que ganhará um maior espaço para colaboração do pessoense.
A ideia, ainda de acordo com o coordenador de Mídias Sociais, Flávio Mendes, é estimular a população a enviar, por exemplo, vídeos e fotos sobre a cidade. “Queremos estimular a produção coletiva de galerias temáticas, que vão nos mostrar como o cidadão vê sua cidade”, explica. As pessoas poderão também enviar sugestões de pauta a serem desenvolvidas pela equipe de jornalismo da Secretaria de Comunicação ou apresentar curiosidades e novidades sobre seu bairro ou comunidade.
